นโยบายความเป็นส่วนตัว
88gold ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ 88gold ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภทของ 88gold

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและละเอียดอ่อน ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นในการดำเนินการอย่างโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ 88gold ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเราโดยสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ท่านอ่านทั้งสองเอกสารควบคู่กัน

88gold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

88gold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูล: เมื่อท่านสร้างบัญชีหรืออัปเดตโปรไฟล์ เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารไทยต่าง ๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และเวลาที่ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน (รายละเอียดในหมวด 7)
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: การสนทนาผ่านแชทสด, LINE หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากระบบตรวจสอบข้อมูลเครดิตหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต

88gold ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และถูกต้องตามกฎหมาย ได้แก่

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ PDPA
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
5. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือของท่าน
6. การแจ้งข้อมูลและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่นที่ท่านอาจสนใจ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและดำเนินมาตรการปกป้องผู้เล่นตามนโยบายของเรา

88gold ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี การประมวลผลการชำระเงิน และการยืนยันตัวตน ที่ทำสัญญากับเราภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• ป้องกันการฉ้อโกงและ AML: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือระบบตรวจสอบการฉ้อโกงตามที่กฎหมายกำหนด
• การควบรวมหรือโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดย 88gold จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศ
• การถ่ายโอนจะกระทำเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหมวด 13

88gold ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

88gold จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ไฟล์: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดระยะเวลาบัญชีและอีก 7 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (ดูหมวด 7)

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

88gold ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่านได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบและการแจ้งเตือน: ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ 88gold ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
2. สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
4. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการใช้งานข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
5. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
6. สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วย โดยเฉพาะสำหรับการตลาดตรง
7. สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

88gold ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 88gold กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

88gold ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศนโยบายฉบับใหม่บนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงต้องการความยินยอมใหม่จากท่าน เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจน

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 88gold ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทีมงานภาษาไทย
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ 88gold ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า